En HashPhotos, tu privacidad es lo primero. Así tratamos tus datos:

HashPhotos no procesa nada en el servidor ni transmite fotos, vídeos ni datos relacionados del usuario al servidor.

Biblioteca de fotos del sistema

HashPhotos solo usa las API oficiales de Apple. Tus fotos permanecen en la app Fotos de iOS o en iCloud Fotos, tal como Apple diseñó.

Biblioteca de fotos local

Las fotos se guardan solo en el espacio aislado (sandbox) de la app en tu dispositivo. Nunca se suben a servidores externos. Si eliminas la app, esas fotos también se eliminan.

Datos de la app (álbumes, palabras clave, notas, etc.)

Todos los datos de gestión se almacenan localmente en el sandbox de la app y no salen de tu dispositivo.

Funciones de sincronización opcionales

Puedes sincronizar manualmente mediante tu propia cuenta de iCloud Drive o Dropbox. HashPhotos no usa servidores de terceros.

Analíticas e informes de errores

Para analizar errores y patrones de uso, solo se envían registros de uso de funciones e información de errores a Google Analytics y Firebase Crashlytics de forma que no identifique a los usuarios.

En resumen: HashPhotos nunca envía tus fotos ni tus datos a nuestros servidores. Todo permanece bajo tu control.

Si pierdes el código de acceso, no es posible recuperarlo ni restablecerlo, porque HashPhotos no es un servicio basado en cuentas de miembro.

La biblioteca del sistema la gestiona la app Fotos de iOS; HashPhotos también gestiona álbumes y fotos de esa biblioteca mediante las funciones que ofrece iOS.

La biblioteca local la gestiona HashPhotos; las fotos de esta biblioteca se guardan dentro de la app HashPhotos y no son accesibles para apps externas.

Si eliminas la app HashPhotos, también se eliminarán todas las fotos de tu biblioteca local.

Las palabras clave, notas y datos de eventos añadidos en la app se guardan en la base de datos gestionada por HashPhotos.
Las fotos y los vídeos de la biblioteca local están en el sandbox de la app HashPhotos.
Todo ello solo está en el dispositivo del usuario y se elimina si se desinstala la app.

La información de ubicación, fecha/hora y títulos añadidos a fotos en la biblioteca del sistema se guardan en la base de datos de iOS y permanecen aunque elimines HashPhotos.
(Las palabras clave, notas y eventos los gestiona HashPhotos y se eliminan con la app.)

Si usas iCloud Fotos para sincronizar tus fotos, puedes sincronizar palabras clave manualmente.
Consulta la guía: Guía de sincronización manual
Consulta también [¿Qué es la opción «Usar palabras clave del sistema» en los ajustes?]

HashPhotos mantiene su propia base de datos de palabras clave y las escribe en IPTC al compartir, transferir o exportar fotos desde HashPhotos.
(Incluir o excluir palabras clave al compartir o transferir se configura en Ajustes de HashPhotos > Privacidad.)
Escribir en IPTC cada vez que añades o editas palabras clave es muy ineficiente. Además hay limitaciones por las políticas de iOS.
Consulta también [¿Qué es la opción «Usar palabras clave del sistema» en los ajustes?]

iOS incluye un sistema integrado de gestión de palabras clave.
Con iCloud Fotos permite buscar por palabras clave en Fotos y sincronizarlas entre dispositivos.
HashPhotos ha implementado y probado internamente esta función, pero Apple restringe actualmente que apps de terceros la usen y publiquen en el App Store.
HashPhotos la implementará cuando Apple lo permita.

No se admite sincronizar álbumes y fotos de la biblioteca local entre varios dispositivos.

Puedes instalar y usar la versión para iPad en Mac con chips M.
Aún no es una versión con soporte completo de macOS, por lo que algunas funciones pueden no ir fluidas.
Ahora nos centramos en iPhone y iPad, pero en el futuro prestaremos más atención a macOS.

iOS impide que apps de terceros accedan al álbum de elementos eliminados recientemente.

Un ZIP creado con «Copia de seguridad» solo sirve para restaurar con la función de restauración. Contiene datos estructurados para HashPhotos y no está pensado para que el usuario lo descomprima directamente.
Tiene contraseña para evitar la descompresión.
Para respaldar álbumes y fotos, usa la función Exportar álbum.

Escanear todas las imágenes llevaría mucho tiempo, así que HashPhotos agrupa por fecha de creación y busca duplicados dentro de cada grupo. Por eso dos imágenes idénticas pueden no detectarse si sus fechas de creación difieren mucho.
HashPhotos añade un paso que compara imágenes con la misma resolución. Las resoluciones muy comunes suelen excluirse para no comparar demasiadas imágenes a la vez.

Están en el almacenamiento sandbox de HashPhotos, inaccesible para otras apps. Si se elimina la app, todas las fotos de la biblioteca local se borran y no se pueden recuperar. (Se recomienda encarecidamente hacer copia de seguridad en otro sitio.)

Solo están en el dispositivo donde está instalada la app; no se suben a ningún servidor ni nube. No hay sincronización con otros dispositivos para la biblioteca local.

Al cambiar de dispositivo, puedes conservarlas usando la copia de seguridad completa de iPhone/restauración o la transferencia de datos de iOS al configurar un teléfono nuevo. Esos métodos restauran todos los datos de la app, incluida la biblioteca local, en el nuevo dispositivo como en el anterior.

Al cambiar de dispositivo, la información se conserva con la copia de seguridad completa de iPhone/restauración o la transferencia de datos de iOS. Si vuelves a descargar fotos de iCloud o las añades de otro modo, los ID que iOS asigna a las fotos pueden cambiar y romper el vínculo con esa información.
Si usas iCloud Fotos, cuando todas las fotos estén sincronizadas y antes de cambiar de dispositivo, ejecuta una vez [Ajustes > Datos > Comprobar datos] en HashPhotos en el dispositivo actual. Si en el nuevo dispositivo no ves la información (palabras clave/nota/valoraciones), ejecuta [Ajustes > Datos > Corregir datos] cuando iCloud Fotos haya terminado de sincronizar.

* Si las fotos se añaden de otro modo, la información no se conserva. «Corregir datos» puede recuperar parte, no todo.

iOS no sustituye el original al editar; mantiene el original y la versión modificada. Por eso ocupa casi el doble de espacio.

Al editar en iOS se guardan el original y la versión editada, lo que usa más espacio. Para cambios solo de metadatos, las limitaciones de iOS obligan a guardar de nuevo toda la imagen, no solo los metadatos.

A menudo las diferencias no se notan, pero formatos con compresión como JPEG pueden cambiar ligeramente al volver a comprimir. Para evitarlo y no duplicar almacenamiento, HashPhotos guarda una imagen nueva solo con los metadatos cambiados y elimina el original.

Así se aplican los cambios de forma eficiente sin aumentar el almacenamiento ni arriesgar la calidad.

iOS restringe el acceso al álbum Personas para apps de terceros como HashPhotos. Por esta limitación no podemos ofrecer esta función.

Según la política de Instagram (Meta), no está permitido descargar imágenes y vídeos de Instagram. Hacerlo puede inhabilitar tu cuenta de Instagram. HashPhotos cumple la política de Instagram.

HashPhotos admite En familia para todas las licencias. A veces el App Store no entrega bien la información de compra compartida.

Pasos a comprobar:

1. Asegúrate de que la cuenta del App Store del familiar está en tu grupo de En familia con iCloud.
2. Comprueba que Compartir compras está activado. Guía de Apple: https://support.apple.com/es-es/108774

En el dispositivo del familiar:

1. Abre HashPhotos > Ajustes > Pasar a Pro > toca Restaurar compra.
2. Si dice que no hay nada que restaurar, cierra sesión en el App Store, reinicia el dispositivo, vuelve a entrar e intenta de nuevo Restaurar compra.

Si sigue fallando:

• Comprueba si aparece el botón Historial arriba a la izquierda tras restaurar. Si sí, tócalo y envíanos (support@hashphotos.app) los datos que muestre.
• Si en Historial pone «Sin historial de compras», el App Store no está enviando información de compra (incluido En familia).
  Entonces HashPhotos no puede verificar la compra. Contacta con el soporte de Apple.

Ocurre al borrar fotos de la biblioteca del sistema: HashPhotos envía la solicitud de borrado a iOS y espera respuesta, pero iOS no responde y el indicador no desaparece.
Es un problema de iOS, no de HashPhotos, y no puede corregirse desde la app.
Como solución temporal, reinicia el dispositivo iOS e inténtalo de nuevo.
La app Fotos por defecto lo maneja de forma distinta a las apps de terceros, por lo que este problema no se produce.

Hemos informado de este problema a Apple, pero no podemos saber cuándo se resolverá.