HashPhotos では、お客様のプライバシーを最優先しています。データの扱いは次のとおりです。

HashPhotos はサーバー上で処理を行わず、ユーザーの写真・動画データおよび関連データをサーバーに送信しません。

システムフォトライブラリ

HashPhotos は Apple 公式 API のみを使用します。写真は iOS の「写真」アプリや iCloud 写真のまま、Apple の設計どおり端末側にあります。

ローカルフォトライブラリ

写真は端末上のアプリのサンドボックス内にのみ保存されます。外部サーバーにアップロードされることはありません。アプリを削除すると、それらの写真も削除されます。

アプリデータ（アルバム、キーワード、メモなど）

管理用データはすべてアプリのサンドボックス内にローカル保存され、端末の外に出ることはありません。

オプションの同期機能

お客様ご自身の iCloud Drive または Dropbox アカウントによる手動同期が利用できます。HashPhotos は第三者のサーバーを利用しません。

分析とエラー報告

エラーや利用状況の分析のため、ユーザー個人を特定できない形で、機能の利用ログとエラー情報のみ Google Analytics および Firebase Crashlytics に送信されます。

まとめると、HashPhotos は写真やデータを当社サーバーに送ることはありません。すべてお客様の管理下にあります。

HashPhotos は会員制サービスではないため、パスコードを紛失した場合の復元やリセットはできません。

システムライブラリは iOS の「写真」アプリが管理するライブラリで、HashPhotos も iOS が提供する機能を通じてシステムライブラリ内のアルバムや写真を管理します。

ローカルライブラリは HashPhotos が管理するライブラリで、このライブラリ内の写真は HashPhotos アプリ内に保存され、外部アプリからはアクセスできません。

HashPhotos アプリを削除すると、ローカルライブラリ内の写真もすべて削除されます。

アプリで追加したキーワード、メモ、イベント情報は HashPhotos が管理するデータベースに保存されます。
ローカルライブラリ内の写真・動画ファイルは HashPhotos アプリのサンドボックス内に保存されます。
これらはすべてユーザーの端末上にのみ保存され、アプリをアンインストールすると削除されます。

システムライブラリの写真に追加した位置情報、日時、タイトルは iOS が管理するデータベースに保存され、HashPhotos を削除しても残ります。
（キーワード、メモ、イベントは HashPhotos が管理しており、アプリとともに削除されます。）

iCloud 写真で写真を同期している場合、キーワードを手動で同期できます。
ガイドをご覧ください：手動同期ガイド
[設定の「システムキーワードを使用」オプションとは] もあわせてご確認ください。

HashPhotos はキーワード用の独自データベースを持ち、HashPhotos から写真を共有・転送・エクスポートするときに IPTC にキーワードを書き込みます。
（共有・転送時にキーワードを含めるかどうかは、HashPhotos の「設定」>「プライバシー」で設定できます。）
キーワードの追加・編集のたびに直接 IPTC に書き込むのは非効率であり、iOS のポリシー上の制限もあります。
[設定の「システムキーワードを使用」オプションとは] もあわせてご確認ください。

iOS にはキーワード管理の仕組みが組み込まれています。
iCloud 写真を使うと、「写真」アプリでキーワード検索ができ、端末間で同期できます。
HashPhotos は社内でこの機能を実装・テストしていますが、現在 Apple はサードパーティアプリによる利用と App Store 公開を制限しています。
Apple が利用を認め次第、HashPhotos でこの機能を提供する予定です。

ローカルライブラリのアルバムや写真を複数端末に同期する機能はサポートされていません。

M シリーズチップ搭載の Mac では iPad 版をインストールして利用できます。
ただし macOS を正式にサポートしたバージョンではないため、一部の機能がスムーズに動作しない場合があります。
現在は iPhone・iPad 版を中心に開発しており、将来は macOS 版にも力を入れる予定です。

iOS はサードパーティアプリが「最近削除した項目」アルバムにアクセスすることを許可していません。

「バックアップ」で作成した zip ファイルは、復元機能で復元するときにのみ使用できます。 中身は HashPhotos 用に構造化されたデータであり、ユーザーが直接展開して使うためのものではありません。
展開を防ぐためパスワードが設定されています。
アルバムや写真をバックアップしたい場合は、「アルバムをエクスポート」機能をご利用ください。

すべての画像をスキャンすると時間がかかるため、HashPhotos は作成日時でグループ分けし、グループ内で重複を探します。 そのため、2 枚が同一でも作成日時が大きく異なると重複として検出されないことがあります。
これを補うため、同じ解像度の画像同士を比較する処理も行いますが、 一般的な解像度の写真は一度に比較する枚数が多くなりすぎるため、比較対象から外されることがよくあります。

ローカルライブラリの写真は HashPhotos アプリのサンドボックスに保存され、他のアプリからはアクセスできません。 アプリを削除するとローカルライブラリの写真もすべて削除され、復元できません。（ローカルライブラリの写真は別の場所にバックアップすることを強くおすすめします。）

これらの写真はアプリがインストールされた端末にのみ保存され、サーバーやクラウドにはアップロードされません。ローカルライブラリの他端末との同期はサポートされていません。

機種変更時、iPhone の完全なバックアップ／復元、または新しい iPhone のセットアップ時に iOS が提供するデータ転送を使うと、ローカルライブラリの写真も保持できます。 これらの方法では、ローカルライブラリの写真を含むアプリデータが、旧端末と同じ状態で新端末に復元されます。

機種変更時、iPhone の完全なバックアップ／復元、または新しい iPhone のセットアップ時のデータ転送を使うと、写真の情報は保持されます。 ただし iCloud から写真を再ダウンロードしたり、別の方法で追加したりすると、iOS が写真に付与する ID が変わり、関連情報との紐づきが切れることがあります。
iCloud 写真をお使いの場合、すべての写真の同期が完了したら、機種変更・データ転送の前に、現在使用中の端末の HashPhotos で［設定 > データ > データを確認］を 1 度実行してください。 新しい端末で写真の情報（キーワード／メモ／評価）が表示されない場合は、iCloud 写真の同期が完了したあとで［設定 > データ > データを修復］を実行してください。

※ 写真を別の方法で追加した場合、情報は保持されません。「データを修復」で一部は回復できますが、完全な復旧はできません。

iOS は写真を編集してもオリジナルを置き換えず、オリジナルと編集後の 2 バージョンを保持します。 そのためストレージはほぼ 2 倍近く使われます。

iOS で写真を編集するとオリジナルと編集版の両方が保存され、ストレージを多く使います。 メタデータだけを変えたい操作でも、iOS の制約により変更後のメタデータだけでなく画像全体を再度保存する必要があります。

多くの場合差異は目に見えませんが、JPEG のような圧縮形式は再圧縮でわずかに変化する可能性があります。 これを防ぎ、二重保存を避けるため、HashPhotos はメタデータ変更のみを反映した新しい画像を保存し、オリジナルを削除します。

これにより、ストレージの無駄な増加や画質への意図しない影響を抑えつつ、編集を効率的に適用できます。

残念ながら、iOS は HashPhotos のようなサードパーティアプリが「人物」アルバムにアクセスすることを制限しています。 このため当アプリではこの機能を提供できません。

Instagram（Meta）のポリシーにより、Instagram から画像や動画をダウンロードすることは許可されていません。 ダウンロードすると Instagram アカウントが停止される可能性があります。 HashPhotos は Instagram のポリシーに従いますのでご理解ください。

HashPhotos はすべてのライセンスでファミリー共有に対応しています。ただし、App Store が共有された購入情報を正しく渡さないことがあります。

確認手順：

1. 家族の App Store アカウントが、お客様の iCloud ファミリー共有 グループに含まれているか確認してください。
2. 購入の共有 がオンになっているか確認してください。Apple の案内：https://support.apple.com/ja-jp/108774

家族の端末で：

1. HashPhotos を開き、「設定」>「Pro にアップグレード」> 購入を復元 をタップします。
2. 復元できるものがないと表示される場合は、App Store からサインアウトし、端末を再起動してから再度サインインし、もう一度 購入を復元 を試してください。

解決しない場合：

• 復元を試したあと、左上に 履歴 ボタンが表示されるか確認してください。表示される場合はタップし、表示された内容を support@hashphotos.app までお送りください。
• 履歴画面に「購入履歴がありません」と表示される場合、App Store から購入情報（ファミリー共有のデータを含む）が送られていません。
  その場合、HashPhotos で購入を確認できません。Apple サポートにお問い合わせください。

システムフォトライブラリから写真を削除するときに発生します。HashPhotos が iOS に削除要求を送り応答を待ちますが、iOS が応答しないため読み込み表示が消えません。
これは HashPhotos ではなく iOS 側の問題による動作であり、HashPhotos 側では修正できません。
暫定的な対処として、iOS 端末を再起動してから再度お試しください。
標準の「写真」アプリはサードパーティ製アプリとは異なる方法で処理するため、同じ問題は発生しません。

この問題は Apple に報告済みですが、いつ解決されるかは分かりません。